Использование подарочной карты

Что такое подарочная карта

Подарочная карта — это электронная предоплаченная карта на фиксированную сумму, которую можно использовать для оплаты заказов в нашем интернет‑магазине.
Карта не является банковским продуктом, электронным средством платежа или ценной бумагой.

Доступные номиналы подарочных карт: 3 000, 5 000 и 10 000 рублей.
Подарочная карта действует бессрочно.

Где можно использовать подарочную карту

Подарочная карта принимается к оплате только в нашем онлайн‑магазине.
Использовать карту в розничных магазинах или на сторонних сайтах нельзя.

Как купить подарочную карту

Подарочная карта приобретается отдельно от других товаров, в рамках отдельного заказа.
К покупке подарочной карты нельзя применить скидки, промокоды и рассрочку Яндекс Сплит.

При оформлении заказа на подарочную карту необходимо указать:

Обязательные параметры:

Номинал карты (3 000, 5 000 или 10 000 рублей)
E‑mail получателя
Дату и время доставки электронной карты на e‑mail получателя

Необязательные параметры:

Имя отправителя
Уведомление об отправке карты отправителю
Текст поздравления

После оформления заказа и отправки подарочной карты:

Получатель получает письмо на указанный e‑mail с информацией о карте и её кодом.
Отправитель (по желанию) может получить уведомление об отправке на свой e‑mail.

Как оплатить заказ подарочной картой

Добавьте выбранные товары в корзину.
Перейдите на страницу оформления заказа.
На странице оформления заказа найдите поле «Промокод и подарочная карта».
Введите код подарочной карты в это поле.

После ввода кода система отобразит доступный баланс карты и автоматически применит её к заказу.
Если сумма заказа превышает доступный баланс карты, оставшуюся часть можно оплатить онлайн другим доступным способом оплаты. Постоплата при оплате подарочной картой недоступна.

Частичная оплата и остаток по карте

Подарочную карту можно использовать частично.

Если сумма заказа меньше номинала карты, часть средств спишется, а неиспользованный остаток сохранится и может быть потрачен в следующих заказах.
Если сумма заказа больше, чем баланс карты, вы можете оплатить часть заказа подарочной картой, а оставшуюся сумму — онлайн банковской картой или другим доступным способом.

Как узнать баланс подарочной карты

Чтобы узнать баланс подарочной карты, получателю нужно:

Добавить любой товар в корзину.
Перейти на страницу оформления заказа.
Ввести код подарочной карты в поле «Промокод и подарочная карта».

После ввода кода на странице оплаты отобразится сумма, доступная к списанию с подарочной карты.
Проверить баланс карты до добавления товара в корзину невозможно.

Если при оплате заказа остаток по карте не используется полностью, неиспользованная сумма сохраняется и может быть потрачена в следующих заказах.

Совместное использование со скидками и другими способами оплаты

При оплате с помощью подарочной карты можно использовать скидки и промокоды, если иное не указано в условиях конкретной акции.
При оплате с помощью подарочной карты можно использовать Яндекс Сплит (для той части суммы, которая не покрыта подарочной картой, если это допускает платёжный сервис).
Подарочная карта является аналогом денежных средств и может влиять на стоимость доставки в зависимости от условий акций, минимальной суммы заказа и т.п.

Срок действия подарочной карты

Срок действия подарочной карты — бессрочно.

Деньги, которыми оплачена подарочная карта, являются предоплатой (авансом) за будущие покупки товаров в нашем интернет‑магазине.
Неиспользованная часть номинала сохраняется до полного использования или возврата по запросу держателя.

Отмена и возврат

Отмена покупки подарочной карты покупателем

Если покупатель отменяет покупку подарочной карты до её использования, денежные средства возвращаются покупателю в соответствии с действующим законодательством и правилами магазина.

По вопросам возврата и компенсации по подарочным картам вы можете связаться с нами по электронной почте: sale@oxouno.ru

Отмена заказа получателем (оплаченного подарочной картой)

Если получатель использовал подарочную карту для оплаты заказа и затем отменил этот заказ, средства, списанные с подарочной карты, возвращаются на подарочную карту.
Если заказ был оплачен частично подарочной картой и частично деньгами, при отмене заказа в первую очередь средства возвращаются на подарочную карту, а оставшаяся сумма — тем способом, которым была оплачена (например, на банковскую карту).

Возврат средств и решение вопросов компенсации по подарочным картам осуществляются продавцом.
Для оформления возврата или уточнения деталей, пожалуйста, напишите нам на sale@oxouno.ru.

Отмена использования карты до оплаты заказа

После применения карты на странице оплаты отображается баланс карты и сумма, которая будет списана. До завершения оплаты заказа получатель может отменить использование карты, убрав её из оплаты (например, удалив код или отменив применение карты). В этом случае средства с карты не списываются, а её баланс остаётся неизменным.

Прочие условия

Подарочную карту можно приобрести для себя или в качестве подарка для другого получателя.
Подарочная карта выпускается только в электронной форме и отправляется на e‑mail, указанный при оформлении заказа.
Подарочная карта не подлежит обмену на наличные деньги, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Рекомендуется хранить письмо с кодом подарочной карты и не передавать его третьим лицам без необходимости. Любое лицо, которое вводит действующий код карты на сайте, считается её законным держателем.

По всем вопросам, связанным с приобретением, использованием, отменой или возвратом подарочных карт, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу: sale@oxouno.ru.